Cuando se está a bordo de un avión debemos procurar ofrecer lo mejor de nosotros, es por eso que en la E.S.A. “Tomás Valencia” queremos darte algunas recomendaciones una vez estés en el aire:

• Ceder el paso en puertas y lugares estrechos.

• Caminar con elegancia.

• Mirar al rostro de la persona que nos habla, específicamente a los ojos.

• Utilizaremos “Usted” al referirnos a otras personas que no conozcamos, que acaben de sernos presentadas o que merecen un trato especial debido a su categoría profesional o social.

• Nuestra imagen sólo será auténtica si resulta natural, recordemos que se debe llevar en nuestra imagen los valores humanos, el físico cuidado y una indumentaria adecuada.

• Recordemos que el Lenguaje corporal emite el mayor porcentaje de la impresión que dejamos en los demás. Si cuidamos el timbre y entonación de la voz, la velocidad al hablar, la respiración, la postura, la expresión facial, el contacto visual que hacemos, la distancia y espacio de nuestros interlocutores, la elección de nuestro vocabulario, entre otros, dejaremos la mejor impresión y podemos estar seguros de que nuestra persona será recordada en las mejores circunstancias.

• Compañerismo y colaboración, en las diferentes fases del trabajo a bordo se necesitan estos aspectos para garantizar el éxito de nuestra labor.

“No deis sólo lo superfluo, dad vuestro corazón”

Madre Teresa de Calcuta